ディズニーリゾート

【ディズニー】スマホのアプリでファストパス☆設定やダウンロードできない場合の注意点も!

 

ディズニーで、スマホのアプリでファストパスを取れるサービスが始まりますね!スマホのアプリでファストパスを取るためにはスマホにアプリをダウンロードしたり、アカウント登録というものをしないといけないのですが、インストールやダウンロードができないという声もちらほらと・・・。今回はパークの中で、スマホのアプリでファストパスを取るために必要な事前の準備と併せて、インストールやダウンロードできない場合やパークでアプリを使えない時の対処法や注意点もまとめていきます。

 

スマホにディズニーアプリをダウンロードする

画像参照元:http://www.tokyodisneyresort.jp/treasure/fantasy/tdrapp/

アップル製品はこちらから→App Store

アンドロイドはこちらから→Google Play

ダウンロードしたらこんな画面が出てくるので「許可」を選択します。

アプリのいくつかの機能は「位置情報」と連動して動くので、これを許可していないとできないことが出てくるんですね。最初にうっかり「許可しない」を選択してしまった場合は以下の方法で設定できます。




ディズニーに位置情報へのアクセスを許可していない状態でディズニーのアプリを開くと画面の下部にこのような言葉が出てきます。この青い部分をタップします。

タップすると、アプリの情報のページに進みます。「権限 権限が付与されていません」をタップ。

この状態は何も権限の付与をしていない状態なので、位置情報の部分をタップして、位置情報にアクセスする権限をディズニーアプリに付与します。

このように、位置情報のところの設定が出来たら、一番上の緑色の矢印(← アプリの権限 の部分)をタップして元の画面に戻ります。

これで、最初は何の権限もなかった部分に「位置情報」の権限が付与されました!




アプリのアカウント登録を行う方法

ディズニーのアプリをダウンロードしただけではスマホでファストパスを取ることはできません。アカウントの登録が必要です。

ダウンロードしたディズニーのアプリを開きます。

どこか、画面のどこでもいいのでタップすると、下の画面が開きます。ゲストさんのとなりの「ログイン/設定」をタップ。

「ログイン/新規ユーザー登録」をタップします。

開くのはこんな画面。私は先日、スマホからオンラインでディズニーのパークチケットを購入したのですが、その時のログイン情報でログインができました。もし、ディズニーの公式サイトで買い物をしたり、ホテルの予約をしたことがある場合はその情報と連動している可能性があるので、試しに、その情報でログインをしてみてください。




ディズニー関連で、何も登録をしたことがない方は、新規ユーザー登録に進みます。居住の国を、国内か国外か選択し、生年月日を入力し、メールアドレス・パスワード・名前(漢字)・名前(かな)・性別・電話番号・郵便番号~住所を入力してユーザー登録を完了させます。

アプリをダウンロードできない場合と対処法

容量

アンドロイドにダウンロードしたてのディズニーアプリは139MBでした。

アプリをダウンロードするにはアプリの容量+αの空きがないとできないようなので、容量不足のためにダウンロードができない可能性があります。不要なアプリや写真を削除するなどして空き容量を増やしましょう。




接続障害

安定したwifi接続、またはモバイルデータ接続がないとアプリをインストールできません。契約している携帯会社によっては朝や夕方等、通信が集中する時間帯は接続が遅くなりアプリのダウンロードもうまくできないことも起こるようです。そういった場合はフリーwifiのある公共施設やセブンイレブン、スタバ等のwifi環境の中でインストールを試みてください。

グーグルプレイの場合:Play ストアのキャッシュとデータを削除する

稀に、プレイストアのキャッシュやデータがダウンロードの邪魔をしていることもあるようです。削除の方法はこちらをご参考ください。

  1. スマホの「設定」を開く
  2. アプリと通知を開く
  3. アプリ情報をタップし、すべてのアプリを表示する
  4. Googli Playストアを選択
  5. ストレージをタップして「データ」「キャッシュ」、一気にはできないのでひとつずつ削除する。

これで、再度ダウンロードを試してみてください。

再起動する

上記を試しても、ダウンロードに進めない場合は端末を再起動することで、スムーズにダウンロードできることもあるようです。




ヘルプに相談する

それぞれのヘルプはこちらです。

グーグルプレイストアヘルプ→https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ja

アップル製品ヘルプ→https://support.apple.com/ja-jp/HT207165

アプリを使用できない場合と対処法

容量

携帯の容量が少なくなってくるとアプリの動作が遅くなったり、動かなくなったり、その他、正常に動作しないこともあるようです。ディズニーともなると写真もたくさん撮ったりしますよね。最初は大丈夫でも写真を撮るにつれてアプリの動作に不具合が起こる可能性もあるので、スマホの容量は多めに開けておくようにしましょう。

通信環境がない

こちらのページに、パークの一部で運用されている無料wifiについてまとめてありますのでご参考ください。

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こちらのページに、パーク内で充電器の購入ができる場所の検索法もまとめてありますのでご参考ください。

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上記以外の場合

再起動する、それでもダメならアプリをアンインストールしてインストールしなおして様子を見ましょう。




それでもだめな場合は近くにいるキャストの方に声をかけて相談してください。パークのインフォメーションに移動しないといけないかもしれませんが、紙タイプのパークチケットに代わるものを出してくれるなど対策をしてくれるはずです。この点について、具体的なガイドラインがわかった場合は追記していきますね。

eチケットで入場する場合はeチケット購入後に送られてくる、購入したパークチケットの情報が記載されているpdfのプリントアウトを持って行けば、そのpdfに記載されているqrコードを使ってファストパスの取得が可能なので、忘れずにプリントアウトして持って行きましょう。eチケットやpdfについて、こちらで画像付きで説明しているのでご参考ください。

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スマホでファストパスを取るとき、使うときの注意点

位置情報(GPS)

ファストパスを取れるのはパークの中にいる時のみ。スマホの位置情報(GPS)機能をオンにしておかないとアプリでファストパスを取れる場面に進みません。

こちらの確認も忘れずにしておいてくださいね。




まとめ

スマホのアプリでファストパスが取れると、わざわざアトラクションまで行かなくて済むので時間も有効に活用できそうですね。快適になるはずのスマホのアプリでファストパスで、ダウンロードやインストールができない、現地で使えないという悲しい状況にならないように、こちらの情報が何かのお役に立てれば幸いです。

スマホのアプリでファストパス、基本情報はこちらです。

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