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ファミペイ認証コード・ソフトバンク系が特に届かない?SMS料金負担にも注意!

 

2019年7月1日から始まったファミリーマートのスマホ決済サービス「ファミペイ」。公開した初日から100万ダウンロードを突破したとのことで、注目と期待の高さが伺えますね。そのせいもあってか通信障害等で会員登録の完了ができない事案も多発しているようです。特にソフトバンク系の携帯電話のSMS認証サービスが届かないという声もあがっています。届かないと何度もやり直したくなってしまうと思いますが、その料金負担にも注意が必要です。下記にまとめていきますね。

 

ファミペイ・登録の不具合発生事例

2019年7月1日・ファミペイ公開初日

サーバーが込み合って登録画面が進まないことが多かったようです。

2019年7月2日以降

登録画面は比較的スムーズに動くようになったようですが、それに伴い登録者が急増した影響なのか、アプリがつながりづらい状況大変混みあっています。しばらくしてから:::等の注意書きが表示されるようになりました。こちらは比較的早く解消したようですが、地域によっては繋がりづらい状況が続いている場所もあるようです。




にゃおさん
にゃおさん
早く繋がるといいのですが・・・。ちなみに私は7月4日の深夜2時半ころに登録をしましたが一発でスムーズに登録できました。もう混雑の山は越しているのかもしれませんね

混雑の山は越したかもしれませんが、今度は電話番号を登録したのに認証コードが届かないという不具合が多発しているようです

この不具合は公開から4日経過した7月4日も引き続き発生しており特にソフトバンク系の携帯電話でよく起こっているようです。次はその理由を見ていきます。

ファミペイ認証コードが届かない理由

電話番号を間違えて登録している

この方はおそらく間違われた方ですね。電話番号を登録する際は落ち着いて、番号にお間違いのないように今一度確認してみましょう!!

キャリアでの設定で【海外電話番号メールの拒否】をオフに切り替えてみる




上記の設定変更、まだお試しでない方はゼヒご自身の設定状況をご確認くださいね。設定を変えることに何か不安があるようでしたら認証コードを受け取った後に元の設定に戻せばOKです!

ファミペイ認証コード・ソフトバンク系が特に届かない理由

ソフトバンク系の認証コードが特に届かないと言われている理由はソフトバンクで電話機を購入した際に迷惑メール設定をする(海外からのSMSの拒否)を推奨されているので、受け取れない状態の方が多いからということがあげられるようです。

海外からのSMSの拒否と許可の切り替え設定の仕方について書かれているページなのでこちらを参考に設定を確認し、拒否になっていた場合は許可に切り替えてみてください→ソフトバンクサポートページ

認証コード発行時のSMS料金負担に注意

SMSサービスとは正式名称をshort message service(ショートメッセージサービス)と言い、受信は無料、送信は全角70文字(半角160文字)以下の場合3円かかります。※ソフトバンクのみ、ソフトバンク間のSMSは送受信共に無料。




ご参考:ドコモホームページ  auホームページ  ソフトバンク

今回のファミペイ登録のためのSMS認証。何をしているのかというと

SMSで電話番号を送信しているのです。そして、携帯電話番号を入力するところには“通信料はお客さまのご負担となります。”と明記されています。

電話番号を入れて認証コードが送られてこないからと言って何度も電話番号を送ると×3円のSMS通信料が発生していることになります。

繋がらなくて時間を取られるだけでもイライラしてしまう状況なのに、料金もかかっていたのではたまらないですね。

まとめ

もし、ファミペイの登録で認証コードが送られてこない場合には上記事項をよく確認をして、繋がりづらそうなときは何度も電話番号を入力したりせず、時間をあけて再登録をしてみましょう。スムーズに登録できることを心より願っております。また何か有効な案が見つかりましたら追記していきますね。

 

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